Спецификация составляется не точно. Указывают не конкретную фурнитуру установленную в изделие, указывают "аналог ...", устанавливают там где ненадо и не просят перемычки на панорамных окнах. Запускают "мгновенно" (режут стекло) заказ в работу без согласования спецификации. Но затем заказ делают 21 день. Установку по ГОСТ нужно заказывать и настаивать, это оказывается не поумолчанию.
Добрый день Константин!
Должен отметить что Завод "Источник Окон" является производителем металопластиковых окон, мы производим изделия согласно чертежам и размерам предоставленных нашими дилерами, мы не составляем спецификацию и не осуществляем монтаж, все эти работы прерогатива наших дилеров. Так же термин спецификация в нашем обиходе отсутствует, вместо него мы используем документ "Приложение к Заказу". Что касается стёкол то стеклопакеты мы не изготавливаем (стекло не режим) мы закупаем готовые на заводе компании STIS. Установку по ГОСТ мы тоже не выполняем, из-за отсутствия монтажных бригад. Мы только производим, производим согласно расчётов, размеров и комплектации указанной дилером.
Проанализировав вашу претензию, а конкретно тот факт что Вы используете термин "Спецификация", а так же сроки выполнения вашего заказа 21 день, и то что монтаж по ГОСТ Вам пришлось заказывать отдельно, остаётся сделать вывод что речь в отзыве идёт не о нашем заводе. Дело в том, что
в нашей дилерской сети опция монтаж по ГОСТу изначально включена в стоимость и Заказчики после установки изделия делают соответствующую отметку в гарантийном талоне, часть которого возвращается обратно на завод, таким образом мы получаем отзывы от всех заказчиков которых обслуживает наша дилерская сеть.
В любом случае, мы не оставим Вас в беде даже несмотря на то, что Вы не наш заказчик. Я предлагаю Вам связаться со мной по телефону указанному на нашем сайте или отправив сообщение на адрес vоrоn75@mail.ru я сориентирую Вас на ближайшего к Вам дилера мы пришлём к Вам компетентного специалиста и поможем Вам устранить все недостатки связанные с металлопластиковыми окнами.
Жду вашего звонка!
Заказала окно и спарку в компании Южный оконный союз 07.07.2016г.Установили 18.07.2016г.Осталась очень довольна-качеством и монтажем.Особенно порадовали монтажники-два молодых парня,которые не только быстро все поставили,но и аккуратно и качественно!!!Рекомендую всем обращаться в эту компанию.Огромное спасибо всем сотрудникам - с кем пришлось непосредственно общаться!!!
договор с-805 от 29.06.2016. Установили 3 окна за 40т.р ( Орас, фурнитура AXOR, с/пак энергосберегающий) Установка не по ГОСТу, никакой паро- и гидроизоляции, профиль поцарапан, в пене просветы, регулировкой себя не утруждают! На руки клиенту смету не дают, что за что оплачено, неизвестно. Больше, естественно, туда не приду и не посоветую друзьям!
Поставили окна перед майскими праздниками.
Замерщик грамотный, рассказал как лучше выбирать профиль для окна, где стоить доплатить, а где не переплачивать.
Установили быстро, монтажники молодые пацаны приехали, но работали четко и если что спрашивал - рассказывали по установке. После установки еще приезжал их сотрудник по качеству, проверил как они пеной заделали зазоры, подоконник и отлив проверил, чтобы правильно все было и вода не попадала.
Рекомендую южные окна, у замерщика все подробно расспрашивайте, тогда сможете выбрать наиболее выгодный вариант.
ПОзвонила через окнарф. Заказала у Теплых окон 9 окон на дом. Поставили через неделю. Теперь не нарадуюсь что согласилась на ВЕКУ, а не на какой нибудь дешевый профиль типа Новотех.
Ставил в январе. Сработали быстро и качественно. Нигде не дует. В доме тепло. Посоветовали оптимальный вариант цена-качество.
Заказала замер в компании Теплые окна. Приехал молодой человек, сделал замер, рассказал грамотно про окна. Заключила договор, цена оказалась даже ниже большинства разрекламированных компаний. Установили через семь дней. Осталась очень довольна. Рекомендую знакомым и друзьям.
Спасибо ! Все было качественно и быстро !
Добрый день Эталон Комфорта ,заказывали у вас окна Рехау Бриллиант ,сегмент конечно не дешёвый ,но мы остановились на качестве ,очень быстро сделали просчёт и грамотно проконсультировали .Окна пришли в срок ,работа была проделана качественно , спасибо вам за вашу работу ,
Недрбросовестый клиент не оплачивает свои заказы!!!! У своих ростовщиков!!!!! Мы без оплаты готовы забрать это товар который сами снимемь!!!
