Ранее, на Ваш , был выслан пин-код.

Отзывы о компании Горница (Усольцев И.М., ИП)

  1. краснодар.окна.рф
  2. »
  3. отзывы
  4. »
  5. Отзывы о компании Усольцев И.М.
5
Горница (Усольцев И.М., ИП)
Рождественская набережная, 1/6
Краснодар
Краснодарский край
350007
+7 (928) 239-71-11

Пришло время менять наши старые окна в квартире. Муж попросил, чтобы я сама нашла фирму по установкам окон. Искала компании, по отзывам в интернете, да и чтобы цены не очень высокими были. Из нескольких фирм остановились на Горнице Окон, у них и по цене дешевле, чем в других фирмах, и менеджер хорошо нам проконсультировал, посоветовал какие лучше взять для нашей квартиры. Мы выбрали энергосберегающие, по соотношению цена-качество это самые хорошие. Мы довольны, и услугами этой фирмы, и качеством их окон.

5
Горница (Усольцев И.М., ИП)
Рождественская набережная, 1/6
Краснодар
Краснодарский край
350007
+7 (928) 239-71-11

Мне захотелось написать отзыв о компании Горница Окон.

Сейчас делаем ремонт в квартире. Окна в комнате стояли пластиковые, но было желание их поменять, так как старым лет 10, да и балконная дверь нуждалась в замене. Выбирали компанию для заказа окон недолго. Так как родственники посоветовали нам оконную фирму, в которой они заказывали. Это как раз Горница окон.

Правда они заказывали давно, лет 5 назад, тем не менее окна на сегодняшний день показали себя с хорошей стороны. А это лучший показатель при выборе.

Отдельное спасибо бригаде установщиков Сергею и Михаилу, опытные ребята. Долго устанавливали, но с вымериванием каждого сантиметра по уровню.

Вся работа выполнена отлично, без замечаний с нашей стороны. Я уверена, что будет все хорошо, и не будет никакого конденсата и сквозняка.

5
Горница (Усольцев И.М., ИП)
Рождественская набережная, 1/6
Краснодар
Краснодарский край
350007
+7 (928) 239-71-11

Хочу сказать слова благодарности за остекление нашей лоджии всем работникам, особенно директору – Усольцеву И.М., за то что ответственно подходят к своей работе и внимательно относятся к своим клиентам. Замерщик Михаил очень подробно обо всем рассказывает, упростил выбор. Монтажники Илья и Сергей все очень четко и быстро сделали, видно, что работают не первый день. Получилось красиво и тепло, хотя мы заказывали недорогой вариант остекления. Значительно теплее, чем на улице. Хочется отметить и цену, довольно недорого. Желаю вам дальнейшего развития!

5
Горница (Усольцев И.М., ИП)
Рождественская набережная, 1/6
Краснодар
Краснодарский край
350007
+7 (928) 239-71-11

Заказывали для нового дома окна и двери. Получилось 15 окон и 3 двери всего в нашем доме. Огромное спасибо замерщику и менеджеру, что так долго возились с нами! Мы только цвет пластика меняли раза 3! Они терпеливо все объясняли, предлагали, пересчитывали. В итоге мы нашли идеальный вариант дизайна окон! И результат нам очень понравился! И цена приятно удивила – спасибо, что сделали скидку за наш объем. Отдельное спасибо ребятам монтажникам!

5
Горница (Усольцев И.М., ИП)
Рождественская набережная, 1/6
Краснодар
Краснодарский край
350007
+7 (928) 239-71-11

Спасибо Горнице Окон за хорошо организованную работу на всех этапах: заключение Договора с ответом на все вопросы, четкая и хорошо организованная работа монтажников Андрея и Сергея. Практически между собой мастера общались мало - каждый знал - что делать. Работали тщательно, без суеты. На вопросы отвечали доброжелательно и терпеливо. Узнал что такое ПСУЛ ):. Отрегулировали прижим створок. Убрали за собой весь мусор, сняли всю пленку, все промазали и проклеили. Практически не отдыхали, только перекуры. Молодцы! Конечно, зимой будет видно, как поведут себя окна, но пока - все отлично.

5
Горница (Усольцев И.М., ИП)
Рождественская набережная, 1/6
Краснодар
Краснодарский край
350007
+7 (928) 239-71-11

Покупал в данной компании 4 окна, выбрали Elex 70, думаю не пожалели)) По работе самой компании: оформили грамотно, установка очень быстрая, сделали все чистенько и аккуратно. Нормальные адекватные установщики, что как по мне немаловажно, при установки все пояснили по эксплуатации. Короче говоря.РЕКОМЕНДУЮ!!!!

5
Горница (Усольцев И.М., ИП)
Рождественская набережная, 1/6
Краснодар
Краснодарский край
350007
+7 (928) 239-71-11

Купили квартиру на вторичке и ремонт нужно было делать. Естественно окна менялись на новые. В городе куча фирм по окнам, но в какую обратиться мы и не знали. По совету соседей по даче позвонили в Горницу окон, и остались очень довольны. В офисе на Мачуги нас встретили два менеджера, все подробно рассказали и показали на образцах. Озвучили примерную стоимость и записали на замер. Профиль выбрали подороже, т.к. сами будем жить в квартире и экономить на себе не хотим. Да и цена не на много выше чем на бюджетный профиль, а если сравнить с другими фирмами, то и вообще дешевле получилось. Окна нам уже поставили – теперь планируем заказывать балкон с отделкой.

5
Горница (Усольцев И.М., ИП)
Рождественская набережная, 1/6
Краснодар
Краснодарский край
350007
+7 (928) 239-71-11

Хочу поблагодарить Горницу, а точнее их дилера Усольцева, за обслуживание, ребята просто молодцы! Быстро, качественно, а главное аккуратно установили, все хорошо задули пеной. Гарантию выписали. Результатом доволен! Окна смотрятся хорошо, стало намного светлее в квартире и шума меньше с улицы слышно. Еще раз спасибо и однозначно рекомендую!

5
Горница (Усольцев И.М., ИП)
Рождественская набережная, 1/6
Краснодар
Краснодарский край
350007
+7 (928) 239-71-11

Не знаю кто что негативного нашел в работе этой фирмы, нас вполне все устроило. В начале октября заказали 2 окна по акции "Тёплый дом", на днях окна поставили. Насчет работы придраться не к чему, замерщик адекватный был, все померил и порекомендовал какой взять комплект. Доставили все в сроки, менеджер нам сообщал, что окна готовы и назначил доставку. С установкой тоже все в порядке, за пол дня два окна сделали, запенили, откосы сделали. И ничего плохого я в работе я не увидел.

1
Горница (Усольцев И.М., ИП)
Рождественская набережная, 1/6
Краснодар
Краснодарский край
350007
+7 (928) 239-71-11

Месяц назад (10.09.18г.) заказал окна на дом в «Горнице» (директор Усольцев Иван) , внес предоплату 100т.р., менеджер обещал изготовление за 7 дней, максимум за 10, но как только отдал деньги, про меня забыли. Менеджер перестал отвечать на звонки, а когда я пришел в офис через 10 дней, все отвернулись и посоветовали звонить директору, позвонил, и тут началось…….Сначала Усольцев И.М. заявил, что лично мне ничего не обещал, потом дал «честное слово», что через неделю окна будут установлены, он «берет дело под свой контроль», через неделю все повторилось, новые обещания и снова ничего. Прошло больше месяца, а ничего кроме новых обещаний не происходит, ни денег ни окон. Дальше только прокуратура, судебные передряги…..а дом стоит без окон.

Земляки!!!Если вам дороги Ваши нервы и деньги, обходите ИП Усольцев И.М. дальней дорогой, это мошенник !!! Вас цинично обманут.

Кстати, в договоре, который Вам подсунут на подпись, нет никаких санкций по просрочке сроков изготовления и установки и вообще никаких санкций для продавца!

PS Не понимаю, как руководство компании «Горница» сохраняет Усольцеву И.М. статус официального диллера- ведь он её только позорит и отпугивает потенциальных клиентов в другие компании.

Продолжение следует...

11-10-2018, 16:43 — Ответ официального представителя (Иван)

Добрый день! Владимир Станиславович, спасибо за обратную связь о случившейся ситуации.

По данному факту была проведена внутренняя проверка. К сожалению, действительно, с Вашим договором произошел нестандартный инцидент: из-за ошибки менеджера заказ был отправлен в производство с задержкой в несколько дней. В отношении данного сотрудника были приняты меры.

На сегодняшний момент Ваш заказ находится на завершающей стадии производства, и, в ближайшее время, будет изготовлен. Так как заказан ламинированный профиль, сроки его изготовления выше стандартных и составляют 21 рабочий день – это обусловлено технологическим процессом производства ламинированных изделий.

Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и предпринимаем все действия, чтобы Ваш вопрос был решен как можно скорее.

Чтобы данная ситуация не повторилась впредь, проведена внеочередная аттестация сотрудников на знание регламента работы.

Очень надеемся, что данный инцидент не испортит общего впечатления о качестве нашей продукции.